常用程式說明

1.skype

此軟體使用時,狀態列中紅框所顯示的圖示為綠色時,代表正常上線的狀態。

       狀態列中紅框所顯示的圖示為白色時,代表離線的狀態。   

2.SQL 2000 Service

此軟體使用時,狀態列中紅框所顯示的圖示為綠色三角形,代表資料庫正常運作的狀態。

       狀態列中紅框所顯示的圖示為紅色正方形,代表資料庫離線的狀態。

                            致使本公司軟體無法運作。出現下列圖示狀況。 

        

       如出現上列狀況時,請客戶先確定兩點!

       1.主機與工作站的網路是否暢通。

       2.主機和工作站的電腦,在狀態列上是否為此圖示,SQL的Logo是有綠色三角形。

3.Pcanywhere

此軟體使用時,狀態列中紅框所顯示的圖示,代表等待連接中,

       如有任何問題可立即遙控電腦處理。

       狀態列中紅框所顯示的圖示,代表正在遙控操作您的電腦。

       如電腦已經使用完畢,可將遙控軟體關閉。

       1.先將滑鼠游標移動到圖示1,按下右鍵後,點選圖示2。

       

4.接受遙控

此軟體使用時,請先按下桌面紅框1,接受遙控。

接下來會出現一個小視窗

請客戶將其ID的數字及Password提供給公司,以利操控電腦。

如客戶電腦畫面出現下列圖示

若發現電腦視窗出現紅框內的訊息時,請檢查其電腦是否可以上網。

若可上網,請將該程式結束後,重新進入。

先將其視窗關閉,到狀態列中尋找紅框內的圖示

將滑鼠游標移動到圖示上,按下右鍵,選擇紅框內的選項(離開Team Viewer)。如下圖

關閉此此程式後,再重新進入此程式。

若發現電腦已經不能上網,請連絡公司服務人員。

如電腦已經使用完畢,可將遙控軟體關閉,請參照上述教學。

5.SD

此軟體為開啟公司軟體時,會一並啟動隱藏在狀態列

若將滑鼠游標由至此處,按下右鍵會出現下列圖示

               

紅框1功能為將當前畫面所出現的錯誤訊息,直接發送回仲翌科技有限公司的主機上。

請告知公司服務人員,大約發送時間,已利處理問題。

紅框2功能除了將將當前畫面所出現的錯誤訊息,直接發送回仲翌科技有限公司的主機上,

可於下圖圖示視窗,簡述錯誤訊息發生原因,一併發送。

紅框3功能,為傳送錯誤畫面的基本設定,基本上,使用者無須操作此一功能。

6.更新軟體

當本公司軟體進行第一次更新軟體時,會有以下圖示,其作用為WIN防火牆誤判本軟體為惡意軟體。

此安全性警示中,須選擇畫面中紅框的選項,若不選擇此選項,將無法執行更新軟體的指令。此一選擇只會出現一次

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